返金保証
私たちの返金ポリシーは？
製品にご満足いただけず、何の価値も受けていないと思われる場合は、喜んで全額返金いたします。
ただし、何か問題がある場合は、ライブ経由でご連絡ください。 チャット, フェイスブック または Eメール hello@simify.com までご連絡ください。喜んで対応させていただきます。
旅行のキャンセル
現在の世界的な旅行状況により、キャンセルが発生する可能性があることを承知しております。旅行がキャンセルされた場合は、全額返金または次回の店内クレジットを喜んで提供いたします。
キャンセルが発生した場合は、払い戻し手続きを開始できるよう、Facebook、オンライン チャット、または電子メール (hello@simify.com) でご連絡ください。
2022年2月2日からの注文に対して有効です。
返金にはどのくらいの時間がかかりますか？
返金プロセスが完了したら、お金がアカウントに反映されるまで 3 ～ 5 営業日かかります。
返金保証の対象外となるものは何ですか?
当社の製品にご満足いただけず、価値のない商品をお受け取りになった場合は、喜んで返金いたします。ただし、これには以下は含まれません。
- ロックされたデバイス。当社の SIM はロックが解除されたデバイスでのみ機能することを明確にしています。
- SIM や携帯電話の紛失 - 残念ではありますが、これは弊社側の過失とはみなされません。
- 不正なアクティベーション日。
私たちの約束は何ですか？
お客様の全面的なご協力がある限り、当社は常に返金保証を遵守します。欠陥が当社側にある場合、お客様からのフィードバックは当社にとって非常に重要です。当社は常に可能な限り最高の顧客サービスを提供し、将来の顧客に発生する可能性のある問題を防ぐよう努めています。
100% 返金保証を提供するのはなぜですか?
私たちだけでは解決できないネットワークの問題や製造上の問題が発生する可能性が常にあります。このため、お客様に満足していただけない、または満足のいく体験が得られないことを保証するために返金保証を導入しました。
返金保証を請求するには、お客様の全面的なご協力が必要です。海外にいるときに (SIM が接続できない場合は WiFi 経由で) 連絡することを意味する場合があります。
海外にいるときに当社に連絡できない場合は、帰国後すぐにサポートできるよう、エラーと APN 設定のスクリーンショットを撮ってください。
当社のその他のポリシーの詳細については、以下をご覧ください。
返金を申請するには、フォームにご記入ください
